Parce que nous croyons en nos actions de recouvrement de vos impayés, nous nous fixons des engagements ambitieux pour nous garantir la meilleure qualité de service
Sommaire :
- Une obligation de moyen : « Mettre le meilleur de nos compétences »
- Attribution de gestionnaires : « Un binôme de gestionnaires pour gérer vos impayés »
- Notre accompagnement : « Le conseil client »
- Une parfaite transparence
- Information des règlements encaissés : « dans les 24H00 »
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obligation de moyen :
« Mettre le meilleur de nos compétences »
C.R.C.E, Société de Recouvrements de créances Européennes s’engage dans les actions de recouvrement Amiable, Créances impayées , à mettre le meilleur de ses compétences d' impayées sans obligation de résultat.
Les actions de recouvrement ne peuvent être soumises à une obligation de résultat compte tenu de l'aléas qui caractérise le traitement de ces dettes impayées.
Toutefois, C.R.C.E, Société de Recouvrements de Créances Européennes s'impose une obligation de moyen pour aboutir au meilleur résultat possible.
C'est pourquoi, pour vous garantir l'engagement de nos services, notre rémunération est fixée sur le principe d'un pourcentage sur les encaissements et les recouvrements impayés.
Nous avons le même objectif que vous recouvrez le plus.
Attribution de gestionnaires :
« Un binôme de gestionnaires pour gérer vos impayés »
Pour respecter nos engagements, C.R.C.E Société de Recouvrements de créances
Européennes affecte à tous ses clients,un binôme de gestionnaires pour assurer la continuité de service dans la
gestion de tous les impayés confiés enrecouvrement de créancesC'est ainsi que vos gestionnaires,agents de recouvrement, seront en parfaite mesure de traiter en phase amiable et en phase judiciaire tous les impayés transmis à C.R.C.E Société de Recouvrements de créances Européennes. parfaite connaissance du client par les équipes dédiées au traitement de vos dossiers nous permettra dedégager du résultat sur vos dossiers de créances impayées
Attribution de gestionnaires :
« Un binôme de gestionnaires pour gérer vos impayés »
Pour respecter nos engagements, C.R.C.E Société de Recouvrements de créances Européennes affecte à tous ses clients,un binôme de gestionnaires pour assurer la continuité de service dans la gestion de tous les impayés confiés en recouvrement de créances.
C'est ainsi que vos gestionnaires,agents de recouvrement, seront en parfaite mesure de traiter en phase amiable et en phase judiciaire tous les impayés transmis à C.R.C.E Société de Recouvrements de créances Européennes. parfaite connaissance du client par les équipes dédiées au traitement de vos dossiers nous permettra de dégager du résultat sur vos dossiers de créances impayées l’assurance que votre dette impayée va être prise en charge par le service recouvrement dans un délai maximum de 24H00 ouvré.
Notre prise en charge est immédiate et votre client débiteur sera relancé le jour même et ceci dès la prise en charge de votre dossier impayé par nos services.
Sauf accord d’engagement pris avec votre client débiteur, une relance sera réalisée tous les 3 à 5 jours maximum dans le but de contraindre par la négociation votre client au paiement volontaire dans les plus brefs délais
Notre accompagnement : « Le conseil client »
C.R.C.Es’engage à vous conseiller et à vous orienter dans toutes les démarches de recouvrement de votre impayé pour vous conduire vers le meilleur résultat, l'encaissement de vos impayés . Vos agents C.R.C.E, Société de Recouvrements de créances Européennes sont parfaitement disponibles pour étudier toutes vos demandes et problématiques particulières. Ils s'efforcent de vous répondre dans les délais les plus brefs et vous répondent avec la meilleure stratégie en ayant toujours à l'esprit l’assurance de la meilleure qualité du service rendu. Vos gestionnaires dédiés vous accompagnent au quotidien et vous préconisent toutes les voies de recours envisageables et nécessaires au bon déroulement de votre dossier.
Une parfaite transparence
Nous vous informons immédiatement des échanges avec vos débiteurs, des encaissements ainsi que l'état d’avancement de vos dossiers.Vous pourrez aussi donner toutes vos instructions à vos gestionnaires dans le cadre des actions menées dans la gestion de vos impayés En clair, vous êtes aussi acteur du recouvrement.
Information des règlements encaissés :« dans les 24H00»
Il n'y a rien de plus embêtant de ne pas être informé des étapes et informations importantes dans le cadre des opérations de recouvrement menées par votre prestataire C.R.C.E,Société de Recouvrements de créances Européennes. C.R.C.E, Société de Recouvrements de créances Européennes s'engage à vous informer de tous les règlements perçus ou identifiés pour votre compte dans un délai de 24H00 ouvré pour la bonne tenue de vos encours clients.La parfaite information demeure l'un des engagements que nous souhaitons apporter à tous nos clients.
